Vos équipes méritent mieux qu'un tableur.
Pour donner autant d'attention à votre équipe qu'à vos clients.
Consignes perdues entre deux shifts, checklists jamais mises à jour, WhatsApp illisible, un tableur pour le reste. Vos équipes jonglent avec trop d'outils et l'information se perd en route.
Hébergement français · Conformité RGPD · Données chiffrées · Connexion OICD
Spoiler : c'est un joyeux bazar.
Le quotidien que vous connaissez trop bien.
L'information est partout, sauf là où vous en avez besoin.
Un tableur que personne ne retrouve, un cahier papier à la réception, un groupe WhatsApp pour les urgences, un mail que personne n'a lu pour les procédures. Et un post-it sur l'écran pour ne pas oublier de vérifier le mail.
Les équipes changent, l'information se perd.
Le shift du matin ne sait pas ce que le shift du soir a noté dans le mail de passation. Le nouveau ? On lui dit 'demande à Marie'. Marie est en repos. Tant pis, on l'appelle quand même.
Zéro visibilité sans déranger tout le monde.
Pour savoir si la chambre est finie au 3e et qu'on a bien mis les fruits du set-up VIP, il faut appeler. Pour savoir si la consigne a été lue, il faut demander. Pour savoir où en est la checklist du matin, il faut descendre vérifier.
Les outils existants ne sont pas faits pour vous.
Trop complexes, trop génériques, trop chers. Conçus par des développeurs qui n'ont jamais eu à gérer 3 réclamations clients et une alarme incendie en plein check-in, en même temps que vous cherchez un étoilé Michelin pour 6 pour ce soir.
Et si un seul outil réunissait tout ce dont vos équipes ont besoin ?
Simple, non ?
L'information dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.
Chaque équipe sait exactement quoi faire.
Les checklists, consignes et procédures sont accessibles en deux clics, sur n'importe quel appareil. Les nouveaux arrivants sont opérationnels dès le premier jour et tout le monde est au même niveau d'information.
Les passations ne laissent plus rien au hasard.
Ce qui a été fait, ce qui reste à faire, les points d'attention. Tout est documenté, tracé, et transmis automatiquement d'une équipe à l'autre. Les nouvelles procédures sont signées virtuellement.
Vous voyez tout, sans avoir à demander.
Un tableau de bord par département, une vue d'ensemble pour la direction. Fini les appels pour savoir si la demande d'un client a été traitée dans les règles de l'art.
Une suite complète. Activez uniquement ce dont vous avez besoin.
Activez, désactivez, c'est vous qui voyez.
Chaque hôtel est différent. Avec KeySuite, vous composez votre boîte à outils en activant les modules adaptés à votre organisation.
Nous y travaillons déjà
Connexion PMS · Notifications · Calendrier · Messagerie Interne · Daily Report · Objets Trouvés · Intégrations Externes
Et ce n'est que le début. Consultez notre feuille de route pour découvrir les prochains modules et intégrations.
Vous avez déjà essayé, non ?
Pourquoi KeySuite plutôt que vos outils actuels.
Checklist
vs. Excel · Trello · Monday · Asana
Un tableur n'intègre pas vos procédures. Un tableau Kanban ne connaît pas vos shifts. Et personne ne signe sa checklist en fin de journée.
- Récurrences automatiques, personnalisées
- Procédures unifiées, toujours à jour
- Suivi en temps réel
Cahier de consignes
vs. Cahier papier · WhatsApp · Post-its · Emails
Le cahier est déjà utilitsé par Suzy. Le message WhatsApp est noyé sous 200 autres, même si je l'ai reçu trois fois. Le Post-it est tombé derrière l'écran. Et la recherche du mail renvoie ceux d'il y a une semaine.
- Des statuts de validation personnalisés
- Notes de service, confirmation de lecture signées
- Partage entre services
Annuaire
vs. Classeur imprimé · tableur · papier au mur
Le classeur date de 2019. Marie a changé de numéro, personne n'a mis à jour le fichier partagé. Et le housekeeping change tout le temps de numéro de DECT. Quelqu'un parle Italien ici ?
- Recherche instantanée, toujours à jour
- Postes DECT, fixes et mobiles
- Filtres par langue, département, équipe
KeySuite n'est pas un outil de plus. C'est celui qui remplace les trois que vous essayez d'adapter depuis des années.
On connaît la maison.
Créé par des hôteliers, pour des hôteliers.
Avant de créer votre logiciel, nous étions dans vos équipes.
Maîtriser les codes…
KeySuite est né d’un constat très concret: dans beaucoup d’établissements, l’information vit encore dans des fichiers Excel et des outils qui ne se parlent pas, ce qui oblige les équipes à recopier, re-transmettre, et “rattraper” en permanence.
À force de frictions, des détails se perdent, la coordination devient fragile, la qualité de service client en pâtit, et les équipes finissent par compenser avec des heures supplémentaires.
L’idée a donc été de créer un outil capable de centraliser et faire circuler l’information simplement, pour que chacun ait la bonne donnée au bon moment, réduire les tâches inutiles, et permettre aux équipes de se concentrer sur l’essentiel: l’exécution et l’attention portée au client.
… pour mieux s'en affranchir
Samuel a fait ses classes en cuisine. École hôtelière, saisons en France et à l'étranger, la rigueur des brigades.
À 25 ans, il veut tourner cette page. Repartir de la base, en hôtellerie cette fois, de la réception à la direction d'établissement.
Turnover, urgences, équipes qui jonglent entre WhatsApp, tableurs et post-it. « Rien que ne puisse faire un bon tableur et un peu de VBA ! » Vraiment ?
KeySuite est né de cette double expérience : la connaissance du terrain et la capacité à construire la solution.
Votre configuration
L'utilisateur ne paramètre pas, il personnalise. Déploiement rapide, adoption immédiate.
Suite modulaire
Activez uniquement ce dont vous avez besoin. Aucune surcharge fonctionnelle.
Construit par des hôteliers
Chaque module est né d'un besoin réel observé sur le terrain.
Application web moderne
Une application rapide, fluide et accessible depuis n'importe quel appareil. Rien à installer.
Données en France
Hébergement français, conforme RGPD. Vos données restent chez vous.
Pas de commercial qui vous rappelle. Promis.
Tarifs simples, sans surprise
Forfait par établissement, sans engagement.
Envie de voir KeySuite en action ?
Réservez une démo personnalisée de 30 minutes avec un membre de l'équipe fondatrice.
Essentiel
- Utilisateurs illimités
- Jusqu'à 10 départements
- Checklist, Consignes, Annuaire, Communications, Calendrier
- Historique 12 mois
Hôtels indépendants souhaitant digitaliser leurs opérations
vous allez vite vouloir plus de modules
Professionnel
- Tout l'Essentiel +
- Départements illimités
- Équipes
- Modèles d'Accès
- Connexion SSO, OICD
Hôtels exigeants et plus grands qui souhaitent centraliser
ou vouloir demander encore plus de personnalisation
Entreprise
- Tout le Professionnel +
- Multi-propriété, Messagerie interne
- Intégrations PMS (Mews, Thaïs), Pennylane, SSO
- Suite numérique, API ouverte
- Customer Success dédié, SLA garanti
Chaînes et groupes hôteliers multi-propriétés
vous êtes bien assis ?
Offre de lancement : 1er mois offert
pour nos premiers clients. Accès prioritaire aux nouveaux modules & échanges direct avec les fondateurs.
Questions fréquentes
Oui, même les prix. Dingue, non ?
Oui. De 20 à plus de 200 chambres, l'outil s'adapte à votre organisation. L'outil a été conçu pour correspondre aux besoins d'un hôtel 3é étoiles comme ceux d'un Palace. Notre expérience dans tous ces établissements nous a permis de faire ça.
Formation initiale et accompagnement prévu au démarrage. Support par ticket inclus dans l'application et par email avec un super service. La formule Professionnelle inclue une demi-journée de mise à niveau par an.
Vos données sont hébergées en France sur des serveurs conformes RGPD. Chiffrement en transit et au repos, sauvegardes quotidiennes, audits de sécurité réguliers.
Bien sûr. Réservez une démo de 30 minutes avec un fondateur, et nous vous montrons KeySuite sur vos cas concrets. Aucun engagement. Vous aurez même un mois gratuit pour voir par vous-même.
Forfait mensuel par établissement, selon votre nombre de chambres. Trois tranches (petits, moyens, grands hôtels), trois formules. Pas de frais cachés. Engagement annuel bénéficiant d'une remise de 15%.
Non. KeySuite complète votre PMS en couvrant les opérations d'équipe que votre PMS ne gère pas : consignes, checklists, annuaire, communication interne. Des intégrations PMS (Mews, Thaïs) sont prévues dans toutes les offres et seront bientôt disponibles.
Oui. KeySuite est une application web responsive, accessible depuis n'importe quel navigateur, sur ordinateur, tablette ou smartphone. Aucune installation nécessaire.
Parce que vous passez plus de temps à chercher l'information qu'à l'utiliser. Le tableur n'est jamais à jour, WhatsApp est illisible après 3 jours, et le cahier papier reste au bureau. KeySuite réunit tout en un seul endroit, avec de la traçabilité et du suivi en temps réel. Pas un outil de plus. Un outil en moins (enfin, 4 en moins).
Allez, on y va ?
Prêt à en finir avec les cahiers de consignes et les groupes WhatsApp ?
Rejoignez les hôteliers qui ont choisi de gagner du temps au quotidien.
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